İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunu Abdullah Altın Mersin’in tanınan kırtasiyecilerinden biridir. İş yerini eşi Emine Altın ile beraber yönetiyorlar. Bugün onlarla kısa bir röportaj yaptım.
Kırtasiyelerinin arka kısmındaki bir masaya oturup selamlaşarak röportajıma başladım.
- Öncelikle bu işe başlamaya nasıl karar verdiniz? Bize biraz bundan bahseder misiniz?
A.A :Önceden market işiyle uğraşıyordum, kırtasiyeci olan arkadaşıma okul sezonlarında yardım ediyordum. Her yıl böyle yapa yapa işi bir şekilde öğrenmiştim. Ondan sonra hâl işi yaptım dört beş sene sonra da o bilgi birikimimi kitap ve kırtasiye üzerinde değerlendirmek için arkadaşla ortak olarak kitap toptancısı açtık.
- Ortak olmaya nasıl karar verdiniz?
A.A :Ben hâl işindeyken diğer arkadaşımla beraber görüşmelerimizde böyle bir şey yapabileceğimizi düşündük, sebze meyve işi ile uğraşırken arkadaşım açtı bende yanına geldim sonra ortak olarak.
- Peki ortaklıktan ayrılmaya nasıl karar verdiniz? Bu ayrılma durumunun size ve işinize artısı eksisi nasıl oldu?
A.A :Çok bir kayıp yok çünkü biz ilanen iflas etmediysek de alacaklarımıza borçlarımıza baktığımızda iflas durumu söz konusuydu. Kazandığımızdan çok harcamışız, elimizdeki maldan daha fazla borcumuz vardı. Bunun üzerine arkadaşımla istişare edip ayrılmaya karar verdik.
- Bu ayrılma döneminden sonra nasıl zorluklar yaşadınız? Bu sorunlarınıza nasıl çözümler buldunuz?
A.A :Bir şekilde hayat akıp devam ediyor. Sürekli böyle, zorluk olarak görürseniz zorluklarla karşılaşıyorsunuz demektir. İflas durumunda olduğumuz için ürünlerimizi bize düşen kısmını paraya çevirip borçlarımızı ödeme amacıyla biraz ekonomik satmaya karar verdim. O sırada muhtemelen belki piyasanın boşluğundan belki doğru bir karar olmasından kaynaklı ürünlerimizi sattık. Müşteri teveccüh gösterdi bir ilgi alaka oldu. Bir yandan ski borçlarımızı ödedik bir yandan yeni ürünler aldık onları ödedik. Bu şekilde bir yola gir yani. Bunlara kimi insan zorluk diyebilir ama hayatın rutin karşılaşılabilecek olayları.
E.A : Mesela yaşadığımız en büyük zorluk nakit sıkıntısıydı, o dönemde hiçbir banka kredi vermiyordu. Tabii adımıza da bir şey olmadığı için, verilmiyordu. Çok şükür ki vermemişler şu an tabii ki ama. Uygun satarak az kârla borçlarımızı ödemek nasip oldu.
5) Bu sorun ve çözümler sonraki iş hayatınızda ne gibi önlemler almanıza
sebep oldu? Ya da ne gibi faydalar sağladı size?
A.A :Bu bir ahlak meselesi ticaret. Marka bilinirliği arttı, şehirde ciddi bir marka bilinirliğimiz var. Fiyatları yükseltsek bile insan davranışları gereği aslında müşterimizde anormal ölçüde bir kayıp olmaz ama bizim ahlakımız müşteri emin sıfatıyla geldiği için ona mahcup olmamak şeklinde ve aynı fiyat kârlık oranlarıyla devam ediyoruz. Yoksa biz tamam olduk, kemale erdik gibi bir yaklaşımla hareket etmedik. Ne fiyatlarımızı yükselttik ne davranışlarımızı değiştirdik.
6) Peki bu müşterilerden bazıları mutlaka sorun çıkartıyordur? Bununla nasıl başa çıkıyorsunuz?
A.A :Yani yaşamın her tarafında problemli insanlarla karşılaşırsınız illa ki bizim sektörle ilgili değil, memur olsanız çalışma arkadaşlarınızla, işçi olarak çalışsanız orda ki insanlarla. Bu tarz insanlarla geçimsiz olan, problem çıkarabilen insanlarla karşılaşılabilir. Biraz alttan alarak biraz izah ederek, açıklayarak, anlatarak bir şekilde çözüm buluyoruz yani.
E.A : Bir de zaten mesela yüz müşteride bir tane iki tane bu tür insan çıkıyor, istisna oluyor. Artık onları da tanıyıp ona göre davranıyoruz. Mesela seni çok fazla suiistimal etmişse net tavrını belli ediyorsun. Ama bunu bilmeyerek istemeyerek yapıyorsa nazikçe ifade ediyorsun. Hem sen yorulmuyorsun hem de karşı taraf incinmiyor diye düşünüyorum. Müşterilerimizi incitmemeye çalışıyoruz her anlamda. Alışverişte karşılıklı çıkarlarımızda zedelenmemeli tabii ki.
7) Fiyatların sürekli olarak değişmesi sizi nasıl etkiliyor? Burada bir probleme yol açıyor mu?
A.A : Yani biraz fiyat karışıklığı oluyor devamlı değişmesi sonucunda. Uzun süredir devamlı değişen bir fiyat yoktu son bir iki senedir dolardaki hareketlilikten kaynaklı ürünlerinde ekseriyetinin yurt dışından gelmesinden dolayı fiyat değişimlerini direkt yansıtmak zorunda kalıyoruz. O da eski fiyat, yeni fiyat aldığımız fiyata göre kârlılık, veya alacağın ürünün fiyatına göre kârlılık oranıyla ilgili bir çelişkili durumlar yaratıyor. İşin içerisinde eskiden beri bulunduğumuz için belli öngörülerle fiyatlarımızı belirliyoruz. Hemen fiyat değiştiğinde uygulamıyoruz, aradan bir iki ay geçiş süreci oluyor sonra yeni fiyatlara geçiyoruz.
8) Burası büyük bir iş yeri olarak görünüyor , buradaki ürün giriş çıkışlarını nasıl takip ediyorsunuz?
A.A : Önceleri kara düzen yapardık yani her şeyi ben yapardım. Siparişleri, gelen ürünleri, sattıklarımızı. Tabii iş potansiyeli büyüdükçe altından kalkamaz olduk hatalar yapmaya başladık bizde bir muhasebeci arkadaşımızla artık hem girdileri kontrol edilsin hem fiyatlandırma hususunda yardımcı olmak için hem de kestiğimiz faturaların, alacaklarımızın tahsilatıyla ilgili bizlere yardımcı oluyor.
9) Son olarak sormak istediğim soru, Mersin’de tanınan bir kırtasiye olduğunuz biliniyor, bu sosyal hayatınızı nasıl etkiliyor?
A.A : Benim sosyal hayatımı çok fazla etkilemedi. Yani biraz şu tabirle söyleyeyim, karanlıkta gelip karanlıkta gidiyoruz. Onun için bir sosyal yaşamımız çok fazla yok ticaretle uğraşanlarında ekseriyetle yoktur zaten. Fakat çocukların sosyal hayatını etkilediğini düşünüyorum olumlu veya olumsuz olarak, onlar daha çok yansımalarını görüyorlar. Bizim hayatımız bu kare içerisinde geçtiği için önemli ölçüde bir sosyal hayatımız yok.
Peki Emine Hanım sizce?
E.A : Yani bayram, ölüm, düğün haricinde biz hep buradayız. Çok mühim olan işte dükkan kapanmadığı sürece, yine bayram gibi iki günlük süreçler dışında açığız. Yani sosyal hayatımız çok olmasa da bir şekilde ayarlıyorsun, düzen oturttuktan sonra tabii ki eskisi gibi olmuyor öyle rahat rahat geziyim gibi ama yine de çok şükür idare ediyoruz tabii ki.
Sorularıma cevap verdikleri için teşekkür ediyorum ve hayırlı işler dileyerek oradan ayrılıyorum.
Mersin Mavi Yeşil Kırtasiye Sahipleri:
ABDULLAH ve EMİNE ALTIN
Hanne Altın
10.11.20
Kütüphanem 